Políticas de Privacidad FAKTURA

En nuestra compañía, Qbit Mexhico, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Av. Paseo de la Reforma #296 int. 39-1138, Colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX, México, y su plataforma faktura.mx (en adelante, la “Plataforma” o “Faktura”), valoramos la confianza que los usuarios depositan en nosotros al compartir su información personal. Por ello, nos comprometemos a proteger y gestionar dicha información con la mayor transparencia y conformidad con las normativas legales vigentes.

Este documento, la Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, describe detalladamente los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos, las medidas de seguridad implementadas y los derechos que tienen los usuarios sobre sus datos personales.

Nos adherimos a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y responsabilidad proactiva, asegurando que toda la información recopilada sea tratada de manera justa, legal y con un nivel óptimo de protección.

1. Información que Recopilamos

1.1. Tipo de información que recopilamos:

Para efectos de brindar el servicio y uso de la “Plataforma”, la información que podemos recopilar son datos personales o aquellos que el “Usuario” considere datos personales sensibles en los términos del Artículo 3ro de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1.1.1. Datos personales mínimos que recopilados

• Datos de identificación: nombre, Registro Federal de Contribuyente (RFC), CSD (Certificado de Sellos Digitales ).
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico.
• Datos patrimoniales o financieros: Ingresos y egresos.
• Dirección IP: Utilizada para fines analíticos, seguridad y prevención de fraude.

1.2. Métodos de Recolección:

• Formularios de registro al crear una cuenta.
• Formulario de facturación electrónica
• Configuraciones de la página de perfil del usuario.
• Recolección automática mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la Información

2.1. Fines de Uso

• Correcto llenado de hojas de ayuda y formatos del SAT.
• Llenado de recibos y facturas con CBB y CFDI.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Autocompletado de razones sociales y RFCs.
• Envío de promociones y avisos.
• Mejorar nuestros servicios: Analizamos el uso de la plataforma para optimizar la experiencia de los usuarios y corregir problemas.
• Cumplir con obligaciones legales: Asegurar el cumplimiento de normativas legales relacionadas con la privacidad y la seguridad de los datos.

2.2. Divulgación de Datos:

No compartimos ni divulgamos la información recopilada o datos o información personales con terceros, salvo que estemos obligados por ley.

3. Almacenamiento y Seguridad

3.1. Ubicación del Almacenamiento:

Los datos personales se almacenan en servidores seguros.

3.2. Medidas de Seguridad:

• Encriptación de datos: Los datos sensibles se almacenan utilizando algoritmos de cifrado robustos que garantizan su protección contra accesos no autorizados.
• Control de acceso: El acceso a los servidores está restringido a personal autorizado mediante el uso de firewallsy redes privadas virtuales (VPN).
• Monitoreo constante: Los sistemas se supervisan de forma continua para detectar y prevenir cualquier posible amenaza a la seguridad.

4. Derechos de los Usuarios

4.1. Acceso, Modificación y Eliminación de Datos:

Los usuarios tienen derecho a acceder, actualizar o eliminar sus datos personales en cualquier momento utilizando las herramientas proporcionadas en el sitio web de la Plataforma en la sección “Perfil”. Estos derechos están garantizados conforme a las normativas legales internacionales de protección de datos.

4.2. Ejercicio de Derechos Adicionales:

• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Acceso: El Cliente puede solicitar acceso a los datos personales que se encuentran en las bases de datos, sistemas, archivos, registros o expedientes de la Plataforma, y conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades del tratamiento que se les da.
• Rectificación: Solicitar la corrección de los datos personales que se encuentran en las bases de datos, sistema, archivos, registros o expedientes de la “Plataforma”, cuando éstos sean inexactos, incompletos, o no estén actualizados.
• Cancelación: Solicitar que los datos personales sean eliminados, suprimidos o borrados de las bases de datos, sistema, archivos, registros o expedientes de la “Plataforma”.

4.2.1 Medios para solicitar el ejercicio de los derechos anteriores

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden:

• Utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.
• Enviar un correo electrónico dirigido a nuestro equipo de Atención a Clientes en asuntos de transparencia y privacidad: contacto@faktura.mx

5. Uso de Cookies

5.1. Tecnologías Implementadas

“Faktura” utiliza cookies y tecnologías similares sólo para el inicio de sesión en la PLATAFORMA.

6. Retención de Datos

6.1. Periodo de Conservación

Conservamos los datos personales mientras una cuenta se encuentra activa, de lo contrario, los datos se conservan indefinidamente para garantizar la continuidad del servicio y cumplir con requisitos legales. Si una cuenta permanece inactiva durante este periodo, se tomarán las siguientes acciones:

• Notificar al “Cliente” mediante correo electrónico con al menos 30 días de antelación sobre la eliminación de su cuenta.
• Proceder a la eliminación definitiva de los datos, salvo que el usuario reactive su cuenta.

6.2. Confirmación de Eliminación

Los “Clientes” pueden solicitar una confirmación formal de que su información personal ha sido completamente eliminada de nuestros sistemas, mediante el correo electrónico contacto@faktura.mx En un plazo máximo de 5 días hábiles obtendrá la confirmación.

7. Menores de Edad

7.1. Público Objetivo

“Faktura” está diseñado exclusivamente para mayores de edad.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

8.1. Periodicidad

Revisamos y actualizamos nuestra “Política de Privacidad” anualmente o cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas.

8.2. Notificación de Cambios

Cualquier modificación en esta política será comunicada en la página web principal de “Faktura” ( https://faktura.mx/ ) y, cuando sea necesario, mediante notificación directa al”Cliente”.

9. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas presentar una queja relacionada con esta “Política de Privacidad” o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@faktura.mx

Esta Política de Privacidad está en vigor desde su publicación y rige el tratamiento de datos personales en Faktura.mx. Reconocemos la importancia de la privacidad y trabajamos incansablemente para garantizar la seguridad y protección de tu información personal.